说起宁夏吴忠市第64210163号福彩站点业主马欣，很多购彩者都赞不绝口：“这是个好小伙，乐于助人。”“我们都信任他，他也信任我们。”“我每天都来他店里转一转。”……好评如潮的他是如何“圈粉”的呢？
吃亏？是福
“八年前，我家彩站刚开业的时候，门口的路面坑坑洼洼，还有一个大土坑。为了改善环境，方便购彩者停车，我自己花钱找工人修了一条水泥路，拉土填埋了大土坑。旁边商铺邻居都说等市政工人来修，不愿意自己花钱，我觉得没啥，修了水泥路之后，彩站门口环境改善了，越来越多的人就愿意来我这儿了。”马欣回忆说。不仅在改善环境上他愿意自掏腰包，在服务购彩者上他也舍得下心思、费精力。由于路远，中奖者不方便到区福彩中心兑奖，为了让大家及时领到幸运奖金，防止中奖票丢失或者错过兑奖期造成遗憾，热心的马欣主动提出免费开车送中奖者去领奖，甚至代表中奖者去领奖。久而久之，这一做法赢得了大家的信任和广泛好评。
好人缘成就好事业
在马欣的彩站内，经常能听到购彩者们的欢声笑语。他们有的在讨论游戏玩法、讨论拟选号码；有的在吃着瓜子、喝着饮料闲话家常。马欣说，他每天最喜欢的就是这种温馨的画面和氛围，这里不仅是彩站，也是大家聊天聚会、休闲娱乐的地方，他愿意把顾客当成朋友相处。因为他的热情和好人缘，许多老顾客都愿意帮他“圈粉拉新”，马欣忙的时候，他们会主动帮忙招呼顾客、讲解玩法、介绍活动、分享经验。
多年来，马欣以心换心，主动提供贴心服务，将公益初心和使命担当化作坚守动力，爱岗敬业，从而收获了一份份信任和感动，也让他的福彩从业之路越走越宽。马欣表示，他将继续在这条充满阳光、爱心和责任的福彩道路上砥砺前行，奋斗不止。
